行业 || 当产业进入全域销售时代 卖电器到底还缺什么?
2022-03-18 浏览:1358
当家电销售进入全域时代，对于众多专业家电经销商来说，怎么办？对于家电企业来说，怎么平衡各个渠道？就在很多人的不知不觉中，家电产业就进入了一个“全域销售”的新时代。全域销售时代的到来，对于消费者来说，这意味着随时随地就能买家电，而且可以“货比多家”不满意就退；对于家电企业来说，虽然出货渠道增加了但如何保证所有零售网点和人员的营销服务能力一体化，却是一道新的经营课题；对于专业的家电零售商来说，对手不只是数量级的增长，还有生态级反应，这意味着竞争又将持续加剧，既要面临用户需求多变的挑战还要直面同行的步步蚕食。首先，对于卖家电的个体或商家来说，都应该换位思考：用户到底为什么要从你那里买家电？考量因素，除了价格优惠或便宜，是否还包括口碑好、服务好、体验更好，以及多年来建立的信任感，甚至还有一些别的门店不具备的优势？最重要的，对于用户来说，他们购买的是家电，但想要的绝对不是家电本身，包括家电品牌的价值感，超出意外的惊喜感等，这些都需要卖家电的群体去思考，怎么构建。其次，卖家电的人群未来“只增不减”或是大概率事件，但真正能取得用户信任的渠道和网点未来将会越来越少。原因就是专业化门槛其实是稳步提升的，这种专业化不是“品牌和产品丰富、售后服务完善”，其实还包括家电前装化、设计化、成套化的浪潮之下，卖家电的专业化设计、施工、服务等成套能力，远比价格低等竞争要素更具价值。特别是对于家电企业来说，看中的是卖家电人群中那些具备“推高卖精”、“成套化引爆”能力的人们。虽然这些年来，卖家电的人群在不断增加，但是对于家电企业来说，选择优质家电零售商的核心价值观不会变化，那就是需要家电零售商在企业与用户之间搭建一座桥梁，解决企业的不足、洞察用户的需求，实现价值的最大。
编辑 | 清风
来源 | 家电圈
